שביעות רצון

לקוח יקר,

"חשוב לנו מה אתה חושב"

אנו שוקדים על שיפור מתמיד באיכות השרות שלנו ומבקשים שתקדיש/י לה זכית בבקורך במוסך.

כל הערה תזכה אצלנו להתייחסות רצינית והולמת.

ע"י כך נוכל להעניק לך בפעם הבאה טיפול טוב יותר לשביעות רצונך. 

 

 

*
*
*
*
יום   

חודש

שנה

*מה היתה סיבת ההגעה למוסך?
*האם הגעת למוסך בתאום מראש?
*אדיבות ומהירות הקבלה
*מקצועיות והבנת מהות התקלה / הטיפול
*יחס ועזרה מיועץ השרות
*האם ניתנה לך הערכת מחיר תיקון / טיפול?
*קבלת הסבר מיועץ השירות על התיקון
*האם הטיפול והתיקון בוצע לשביעות רצנוך?
*אדיבות ומהירות השירות במשרד ובקופה
*ניקיון הרכב
*כיצד תדרג/י את רמת השירות הכללית במוסך?
*לאור נסיונך עם המוסך, האם תחזור למוסך זה בעתיד?